近日，HQC获得中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，正式成为服务认证机构。获批的服务认证领域为03批发业和零售业服务、15保养和修理服务。此次服务认证资质的取得，使HQC同时具备了强制性产品认证、一般工业产品认证、低碳/绿色产品认证、管理体系认证和服务认证资质，进一步扩大了HQC的认证业务范围，提升了HQC认证服务的综合能力。

服务认证是指运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明。其运用服务接触理论和服务蓝图技术甄别并确认服务组织向顾客提供服务的特性要求，对组织所提供的服务从功能性、安全性、文明性、时间性和经济性等方面提出要求，同时给出了实施评价工作的评价原则和分级方法。实施服务认证能够帮助服务组织突破服务业发展质量和能力的瓶颈问题，提升服务能力和顾客满意度水平。

HQC已就开展批发业和零售业、保养和修理服务认证业务进行了充分准备，欢迎致力于服务能力提升，为顾客提供更加良好服务并追求持续发展的组织与我们合作！